联系方式总览

无论你是寻找「传奇私服新开」信息的玩家，还是希望提交开服信息的运营团队，都可以通过以下渠道联系我们。平台客服团队工作时间为每日 09:00～24:00（北京时间），节假日照常值班。非工作时间提交的工单，将在次日 09:30 前统一处理。

为避免信息遗漏，建议优先使用邮箱或客户端在线客服提交问题，并附上相关截图与具体时间。涉及开服信息纠错的，请注明私服名称、开服时间与问题描述，审核组会优先处理。

工作时间与服务承诺

工作时间安排

• 客服在线时间：每日 09:00～24:00，全年无休。
• 开服信息审核时间：每日 08:00～次日 02:00，覆盖绝大多数私服开服时段。
• 技术运维值班：7×24 小时，负责开服表刷新与线路探测。
• 商务合作对接：工作日 10:00～18:00。

服务承诺

1. 开服信息 15 分钟响应：运营方提交的传奇私服新开信息，自提交起 15 分钟内完成审核并上线展示（高峰期可能延长至 30 分钟）。
2. 投诉 24 小时反馈：玩家对某条开服信息的投诉（如虚假开服、充值陷阱），24 小时内给出处理结果或进展说明。
3. 错误信息 2 小时修正：经核实存在错误的开服时间、线路、版本描述，2 小时内完成修正。
4. 风险私服即时下架：确认存在盗号、诈骗、强制消费的私服，立即下架并加入黑名单。
5. 个人信息严格保密：不向任何第三方出售或泄露用户联系方式，详见隐私说明页面。

我们承诺：所有通过官方渠道提交的问题都会得到人工回复，不会使用机器人模板敷衍。若 24 小时内未收到回复，可通过热线电话直接反馈。

各部门与业务线联系指引

玩家客服组

负责处理玩家在使用开服表、客户端过程中遇到的问题，包括开服信息查询、版本推荐、线路选择、充值安全咨询、账号相关疑问。联系方式：[email protected] 或客户端在线客服。若涉及具体私服的纠纷（如充值未到账、装备丢失），平台可协助提供该私服的联系方式与历史投诉记录，但不介入私服内部运营。

开服信息审核组

负责接收与审核运营方提交的传奇私服新开信息。提交时请提供：私服名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、线路类型、官网地址、客服联系方式。审核组会对开服时间与线路连通性进行核验。联系方式：[email protected]。

技术运维组

负责开服表数据刷新、线路探测、客户端更新与故障排查。若你发现开服表数据异常（如某服长期显示在线但无法连接）、客户端闪退或测速异常，请联系 [email protected]，并附上系统版本、客户端版本与问题截图。

商务合作组

负责展示位合作、数据服务、内容合作等商务事宜。我们欢迎与私服运营团队、游戏媒体、玩家社区建立长期合作。联系邮箱：[email protected]。请注意，所有付费合作均会明确标识，不影响自然排序的公正性。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的私服开服信息？收费吗？

将开服信息发送至 [email protected] 即可，基础收录完全免费。审核通过后，你的私服会出现在对应的新开私服列表中。付费展示位为可选项，不影响免费收录的展示机会。

Q2：我发现某条开服信息是虚假的，怎么举报？

请将私服名称、开服时间、实际访问情况（截图或录屏）发送至 [email protected]，标题注明「开服信息举报」。审核组会在 24 小时内核实，确认虚假后将下架该条目并对提交方进行记录。

Q3：为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因包括：开服时间已过期、官网无法访问、充值通道异常、版本描述与实际不符、同一私服重复提交。审核结果会通过邮件告知具体原因，你可修正后重新提交。

Q4：平台会帮我找回私服里丢失的装备吗？

不会。平台是开服信息聚合方，不参与任何私服的运营与数据管理。装备、账号、充值等问题需联系对应私服的客服。我们能做的是提供该私服的联系方式与历史投诉记录，帮助你判断风险。

Q5：商务合作需要提供什么资料？

请提供公司或团队名称、私服产品介绍、开服计划、合作意向（展示位/数据服务/内容合作）以及联系方式。商务组会在 2 个工作日内回复。所有合作均需签署正式协议，明确双方权责。